内容摘要2023年12月1日至2日，育心园为中国空间技术研究院的合作单位成功开展了“怎样当好优秀班组长”主题培训。本次培训紧扣“沟通”和“情感表达”两大核心能力，旨在提升参与者在团队中的领导力和协作水平。培训内容涵盖了现代组织协作模式、性格特质辨识，以及沟通中的情绪处理等多个方面，为培训者提供了全面而深入的沟通技能和情感表达培训。
在两天的培训中，培训师采用了生动有趣的互动游戏、实际案例分析和小组讨论等形式，深度探讨了沟通的重要性以及如何在工作场景中巧妙运用这一技能。
首日，培训师将专业心理内容赋以“章鱼王”小组赛的形式，促进参与者亲身体验高效协作的威力，从而进一步深刻领悟“领导力”在当代组织中的不可或缺价值，并对沟通策略的重要性有了更深刻的认识。
此外，培训师借助介绍和测试DISC个性特征，帮助参与者更好地理解了不同性格特征的沟通特点，并深入研讨了在团队管理中如何运用个性特征进行有效沟通。在结尾，培训师设计了具体案例分析的环节，使大家更好地理解认知的本质和局限，以及如何培养成长型思维。
第二天的培训内容，聚焦于沟通中的冲突与信任。通过互动游戏和实际沟通故事，培训师引导大家讨论了识别冲突层次的方法，并强调了信任关系是有效沟通的前提。通过分析无效工作沟通的例子，突出了有温度的建设性沟通的重要性。通过练习和互动，促进大家觉察自己和他人情绪与需求，深刻认识了共情的重要性。最后，培训师深入探讨了沟通影响力的作用机制，介绍了多种影响力使用的方法。并通过小组分享，使参与者掌握如何用追问技巧来梳理和挖掘“语言背后的信息”进而提高沟通效率。
本次培训，全面提升了参与者的沟通技能和情感表达能力，有效增强了团队的协作能力，为创造更加积极、高效的工作环境奠定了坚实基础。
本文通讯/纪团涛
